Le Lean Office pour améliorer l’exécution de vos processus et de vos activités.

Maximiser la performance de vos processus administratifs et activités de service interne

De quoi parlons-nous lorsque nous évoquons le terme Lean Office ? Quels sont les objectifs de cette méthode, de quelle manière traitons-nous les différents projets et quels sont les outils que nous pouvons mettre à disposition de votre entreprise ?  

Nous nous focalisons sur : 

  • le gaspillage et activités à non-valeur ajoutée
  • le temps de traitement et de passage du processus
  • goulots d’étranglement du processus
  • ratios de productivité et d’efficacité des activités du processus

La méthode Lean Office Zerwaste

La méthode Lean Office Zerwaste est une stratégie de gestion focalisée sur l’amélioration continue de la performance des processus administratifs et des activités de service. Elle repose sur deux étapes clés :

  • la cartographie des processus existants
  • la standardisation des postes de travail et du modus operandi

Le Lean Office permet ainsi la création de valeur pour le client interne ou externe à travers l’identification et l’élimination des gaspillages.  Cette méthode est aussi une philosophie d’entreprise basée sur l’engagement et l’implication de toute l’organisation dans l’optimisation des processus, de la qualité et de l’efficience.

C’est donc une approche centrée sur l’homme avec comme objectif l’optimisation des processus administratifs et métiers, mais aussi le bien-être humain.  

Objectifs du Lean Office

Il y a 4 enjeux de performance clés dans le Lean :

  1. Eliminer les gaspillages, fluidifier les opérations et prévenir les dysfonctionnements
  2. Améliorer un processus au bénéfice de toutes les parties prenantes (client, travailleur, propriétaire)
  3. Analyser et maîtriser la variabilité de la demande
  4. Supprimer la surcharge des outils et des employés

Déploiement du Lean Office

Il existe plusieurs façons de traiter un projet selon le type et la complexité de la problématique traitée.. Et chaque projet se déploie différemment dans le temps en fonction de ces deux variables :

Quote-icon

« Ne cherchez pas le coupable. Cherchez le remède ! » –  Henry Ford

Outils du Lean Office

À chaque problème, sa solution. Et nous utilisons les outils adéquats pour y remédier.

Pour des ateliers performance des processus administratifs et des activités de service RH, Finance, Admin, IT...

Objectif Zéro Déchet