Le Lean Office pour améliorer l’exécution de vos processus et de vos activités.
De quoi parlons-nous lorsque nous évoquons le terme Lean Office ? Quels sont les objectifs de cette méthode, de quelle manière traitons-nous les différents projets et quels sont les outils que nous pouvons mettre à disposition de votre entreprise ?
Nous nous focalisons sur :
La méthode Lean Office Zerwaste est une stratégie de gestion focalisée sur l’amélioration continue de la performance des processus administratifs et des activités de service. Elle repose sur deux étapes clés :
Le Lean Office permet ainsi la création de valeur pour le client interne ou externe à travers l’identification et l’élimination des gaspillages. Cette méthode est aussi une philosophie d’entreprise basée sur l’engagement et l’implication de toute l’organisation dans l’optimisation des processus, de la qualité et de l’efficience.
C’est donc une approche centrée sur l’homme avec comme objectif l’optimisation des processus administratifs et métiers, mais aussi le bien-être humain.
Il y a 4 enjeux de performance clés dans le Lean :
Il existe plusieurs façons de traiter un projet selon le type et la complexité de la problématique traitée.. Et chaque projet se déploie différemment dans le temps en fonction de ces deux variables :
Un événement Kaizen est un atelier de courte durée (3 à 5 jours) couvrant les étapes de la définition du problème à celle de l’implémentation des solutions élaborées pour le résoudre. Cette approche permet de résoudre un problème urgent dont le périmètre est limité.
Le DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) est une méthode de gestion de projet employée pour résoudre des problèmes plus complexes permettant d’améliorer l’efficience de l’organisation. La durée de vie du projet ou d’une vague varie entre 1 et 4 mois.
Nous déployons des projets de transformations de grande envergure par des mises en œuvre stratégiques et successives à petite échelle appelées vagues de déploiement. Ce sont des projets de plus longue durée qui sont divisés en vagues d’améliorations.
« Ne cherchez pas le coupable. Cherchez le remède ! » – Henry Ford
À chaque problème, sa solution. Et nous utilisons les outils adéquats pour y remédier.
